返金ポリシー

私たちは10日間の返品ポリシーを設けています。商品を受け取ってから10日以内に返品を申し込むことができます。

返品の対象となるのは、商品が届いたときと同じ状態の未使用、タグ付き、元のパッケージに入っている場合です。また、レシートまたは購入証明書も必要です。

返品を開始するには、info@wb-hf.com までご連絡ください。なお、返品は以下の住所に送付する必要があります。

送付先：190-0204 東京都 西多摩郡 檜原村4023-1
※元払いで送付をお願いします。

返品を依頼せずに返送された商品は、受理されません。
返品に関するご質問は、いつでも info@wb-hf.com までご連絡ください。

破損と問題
商品が不良品、破損している場合、または間違った商品が届いた場合は、問題を評価し、正しい対応をさせていただくため、商品受け取り時に検品し、直ちに弊社までご連絡ください。

例外/返品不可の商品
生鮮食品（食品、花、植物など）、カスタム商品（特別注文や名入れ商品など）、パーソナルケア商品（美容品など）のように、返品できないタイプの商品もあります。また、危険物、可燃性液体、ガスなどの返品はお受けできません。特定の商品についてご質問やご不明な点がある場合は、ご連絡ください。

残念ながら、セール品やギフトカードの返品はお受けできません。

交換
お手持ちの商品を返品し、返品が受理されたら、新しい商品を別途ご購入いただくのが、ご希望の商品を確実に入手するための最も早い方法です。

払い戻し
返品を受領し、検品した後、返金が承認されたか否かをお知らせします。承認された場合、10営業日以内に元の支払い方法にて自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、郵送するまでに時間がかかる場合があります。
返品が承認されてから15営業日以上経過した場合は、 info@wb-hf.com までご連絡ください。